bonjour @will10
as tu vérifié dans ton espace client si elle y figurait encore,si tu l'as résilié en juillet,elle prenait fin à la fin du mois en cours si tu es facturé ce mois ci la régularisation se fera sur la prochaine facture par contre si tu y a accès en core aujourd'hui,ce n'est pas normal
il faudrait voir avec le service client
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
