bonjour
le 23 février j'ai changé mon offre orange zen pour la boite sosch avec tv .
le 28 février j'ai reçu comme convenu un nouveau décodeur tv uhd de la part de sosch .j'ai renvoyé mon ancien décodeur blanc qui leur a été livré le 3 mars .(mail d'orange pour me confirmer )
jusqu'ici tout parfait .
mais entre temps j'ai reçu une lettre d'orange pour changer mon décodeur blanc obsolète .(décodeur que j'avais déjà renvoyer avec le bon fourni par sosch ).
et hier 10 mars je reçois donc encore un décodeur de la part d'orange alors que je ne suis plus chez eux.
j'ai refusé le colis avec la mention (non commandé ) qui est reparti .
impossible de joindre orange avec le 3900 ça me dit que je suis chez sosch et ça raccroche .
j'ai chatter avec une personne de sosch qui me dit de voir avec orange .
je tourne en rond .je pense que c'est une erreur de la part d'orange mais j'ai peur ,que dans un mois orange me demande de lui envoyer le décodeur blanc que je n'ai plus .
si quelqu’un ou un conseiller a une solution ? merci
