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Bonjour,

je viens de changer d'offre play et ai egalement changé ma box TV pour la nouvelle box TV UHD.

j'ai l'option enregistreur TV mais pas le disque dur qui va avec cette nouvelle box.

comment faire pour l'obtenir SVP

merci

ZacMan

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Bonjour @ZacMan 

C'est certainement un oublie de la part d’Orange, appelle au 3900 et explique leur ton problème.

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j'ai essayé, mais le 3900 est saturé... :,(

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@ZacMan 

Essaies en eChat depuis ton espace client en cliquant sur la vignette orange en bas à droite.

https://espace-client.orange.fr/accueil 

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@ZacMan  Bonjour

Si c est le decodeur UHD le petit carré l enregistrement se fait dans le cloud.

Est ce que tes services sont activés 

J ai une offre fibre up depuis 2 mois et je n ai pas de disque dur mes enregistrements  se font dans le cloud. Je crois que l on ne donne plus de disque dur. Quand j ai reçu  mon matériel je m étais posée  la question et c est ce que m avait répondu le 3900

CDT

Babs5