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bonjour

je possede l'offre open play 3go depuis 2015

a l'époque dans ma commune j'avais pas l'adsl donc tv branché par parabole et aujourd'hui j'ai l'adsl donc j'ai appelé un conseiller pour avoir décodeur tv adsl avec enregistreur mais me dit que cela coute 3 euros

ma question est je croyais que l'enregistreur tv était gratuit dans l'offre open play

merci de votre réponse

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salut @virgules53

en effet, l'enregistreur est intégré, mais tu es d'une part sur une ancienne offre et avec un ancien décodeur TV SAT

bascules sur la nouvelle version de ton offre, et changes de décodeur et de box pour prendre le matériel de 4ème génération

il y a 50 euros de frais de mise en service, mais ça en vaut la peine

contactes le service client pour commencer par basculer le mode TV de SAT vers IPTV, puis tu bascules vers l'offre récente, avec le matériel récent

celui que tu possèdes actuellement a 2 générations de retard

[#3 · Accepted solution]

salut fredolerouge

je te remercis pour ta réponse

éffectivement l'offre nouvelle generation est intéressante je vais donc contacter le service client