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Bonjour,
Cela fait 3 jours que j'ai un problème d'accés au Pass jeux Premium. Comme d'autres personnes il apparait le message "error code 241 error string wassupfailed to identify the user" J'ai eteint et rallumé la box mais toujours le même message.
Avez vous une solution?
Merci pour vos réponses.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour ej,
pour le message 241, je vous invite à procéder à la réinitialisation de votre décodeur Livebox Play.
Je reste à votre écoute.
Yannick.
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Re : erreur code 241 pass jeux premium
Bonjour ej,
N'auriez-vous pas récemment fait une modification commerciale susceptible de modifier le numéro de votre compte internet (migration ADSL par exemple) ?
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Re : erreur code 241 pass jeux premium
Bonsoir,
Je suis client fibre depuis 3 ans et le pass jeu était inclus avec mon abonnement lors de mon passage à la livebox play fibre. Donc à ma connaissance je n'ai pas de modification commerciale.
Cordialement.
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Re : erreur code 241 pass jeux premium
Bonjour ej,
Et toujours le message d'erreur 241?
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Re : erreur code 241 pass jeux premium
Bonsoir,
Oui toujours le me^me code d'erreur avec le message "Oups la connexxion s'est interrompue pour rejouer appuyer sur la touche menu" ce que j'ai fait plusieurs fois sans résultat.
Cordialement.
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Bonjour ej,
pour le message 241, je vous invite à procéder à la réinitialisation de votre décodeur Livebox Play.
Je reste à votre écoute.
Yannick.
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Re : erreur code 241 pass jeux premium
Bonjour,
J'ai réinitialisé le décodeur et les jeux fonctionnent à nouveau.
Merci
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Re : erreur code 241 pass jeux premium
@ ej,
je vous en prie. Passez une très bonne fin de journée.
Yannick.