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Bonjour,

Je pensais qu'avaec l'offre live box jet le disque dur proposé était de 80GO extensible à 240GO gratuitement.

J'ai fait la manip et la on me dit qu'on va me facturer 20 euros.

Pouvez vous me dire si c'est compris dans l'offre ou s'il faut réellement payer 20 euros

Merci d'avance

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Bonjour

le passage a 240Go avec la box noire est gratuit donc il ne devrai pas y avoir les 20e

Appellez des demain le service client pour savoir pourquoi cela vous serai facturé

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Bonjour je suis dans le même cas avec la même offre que vous. J'ai bien lu les conditions sur la TV d'Orange qui stipule bien la gratuité de l'éxtension sur l'offre Livebox Jet.

J'ai reçu un mail, je cite : "Votre espace d’enregistrement sera augmenté sous 48h maximum, au tarif de 20€."

Je vous tiens au courant si ils me prélèvent les 20 euros.

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Bonjour @dje7610,

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en Message Privé pour que je vérifie votre dossier ?

Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client...etc.

Merci.

Bonne journée.

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Bonjour @Jyo21,

Afin de vérifier votre dossier, pouvez-vous me transmettre en Message Privé : votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client. Merci.

Bonne journée.