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bonjour tout le monde, je viens de recevoir ma facture ce jour et je m'aperçois qu'il y a une option Netflix premium a 17,99 de débiter sur ma facture alors que je n'ai jamais souscris a ce service.

J'ai eu Netflix on a fait des manipulations via le décodeur orange ils ont rien trouve et chez orange non plus que faire 

Au secours

merci d'avance pour votre aide

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Bonjour @harring62 

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
_
cdt

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Bosoir @harring62,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne soirée.

Julien

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bonjour, je vous ai envoye les infos en mp privé si vous pouvez voir cela se serait top

bonne journée a vous

merci beaucoup 

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Bonjour @harring62, 

Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées que nous n'avons pas reçues en privé.

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable fin de journée.

Sylvie

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Bonjour @harring62 

apparemment le webconseiller n'aurait pas reçu tes infos en privé cecommence

cdt