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Bonjour, 

j'ai souscrit récemment à une offre OPEN 50GO fibre avec la tv incluse. J'ai bien été informé au moment de ma souscription q'uil y avait des frais d'activation pour la mise en service du decodeur tv cependant ils n'apparraissent pas dans ma facture ni dans le prelevement et il en est de même pour les 3€ de location de la livebox. est ce normal ? quand vais je les payer ? 

merci d'avance pour votre aide. 

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bonjour @jenlac 

tu es nouveau client ou tu as simplement changé d'offre

cdt

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Bonjour @jenlac,

Vous avez souscrit une offre Open 50 Go avec la télévision. Les frais de mise en service vous seront facturés. Je vous invite à patienter jusqu'à votre prochaine facture.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Patricia

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bonjour @jenlac 

comme cela tu as les renseignements,vérifie ta prochaine facture et tiens nous au courant

bon après midi