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bonjour, 

depuis que nous sommes passe a la fibre nous sommes en attente du boitier pour la tele. Je precise que ca fait pratiquement un an. 

Dernierement le boitier a ete expedie en attente de livraison de puis le 12 octobre. Apres contact chez orange gros fiasco je precise on me dit un coup faut etre patient il va arrive ou c est en rupture. En attendant il est cense etre inclus dans mon offre . Est ce que d autre on deja eu le cas qui s est presente car mis a part une grande incompetence des personnes qu on a en ligne on commence serieusement a changer d operateur apres plus de 30 ans en tant que client 

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bonjour @mel091 

insiste

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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je ne fais que ca j en suis meme limite au harcellement seule reponse de leur part faut que je sois patiente lol un an que ca dure je pense que la patiente a des limites

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re @mel091 

on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @mel091 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre décodeur tv, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499

Bonne journée
Peter