pas de télévision dans l'offre Livebox Zen?

[fdulot]

Bonjour,

J'ai souscrit une offre Livebox Zen en pensant que la télévision était incluse dans ce forfait; pour moi c'était une évidence.
Je me rends compte que cette option n'est même pas susceptible d'être ajoutée dans cette offre! Vers quelle offre dois-je m'orienter pour avoir fixe+internet+télé?

Merci pour votre aide

[melet39 · Accepted solution]

bonjour @fdulot

la tv est incluse si tu es éligible

voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt