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bonjour ,

suite à un changement d'offre éffectué il y a un mois de ça, début mars , je viens de m'appercevoir que je ne bénéficiais plus du pass vidéo que j'avais auparavant , alors que je dispose de l'offre livebox jet.

Est-ce normal, comment remédier à ce problème ?

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Bonjour @isami ,

L'avantage Pass vidéo ne fait pas partie de l'offre Livebox Jet.

Vous trouverez le détail de cette offre sur notre page de la Boutique en ligne : 

Livebox Jet

Bonne journée.