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Bonjour, j'ai beau suivre à la lettre les instructions pour supprimer mon abonnement à Bein sport Orange car double emploi avec canal plus, nulle part je ne tombe sur "résiliation". Que ce soit par ma livebox ou pr internet, gestion des abonnements !!! Je désespère. Merci infiniment à la personne qui pourra m'aider pour ce faire. Cordialement

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Bonjour @rafale42 

Et par l'espace client → contrat et options

ou:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

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merci pour votre intervention. Le terme "résiliation" n'apparait nulle part que ce soit en passant par la télévision ou par mon compte. Par mon compte lorsque je clique sur mes abonnements TV, aucun bouquet n'apparait or je reçois pourtant Bein Sport. C'est bien que je suis abonnée .... Je suis aussi abonnée à Bein sport par Canal plus ..... Cela fait X mois que j'essaye de résilier ce bouquet orange. Vos indications sont celles que j'ai toujours suivies. Merci encore d'avoir essayé. Bien cordialement

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Bonjour @rafale42,

Afin de vous apporter mon aide concernant la résiliation de votre bouquet Bein Sport, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sylvie

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bonjour @rafale42 

as tu pu résilier avec l'aide du webconseiller ?

cdt

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Bonsoir, non toujours pas ! Est-ce qu'il est possible que je reçoive bein sport sur Orange sans être abonnée uniquement parce que je me suis abonnée par l'intermédiaire de canal plus. Mon compte Orange ne montre aucun abonnement pour une quelconque option. J'essaierai d'appeler Orange dans la semaine pour résoudre ce mystère. Bonne fin de journée

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re @rafale42 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

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Bonjour @rafale42,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Cependant, comme l'a précisée ma collègue, pour que je puisse vous apporter mon aide, il est nécessaire de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

 Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.

Mathilde.

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bonjour @rafale42 

si tu veux de l'aide il faut envoyer ce que te demande le webconseiller en message privé

cdt