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[#1]

re @bensarrazzz

il ne te reste plus quà attendre des nouvelles du webconseiller @pat21et si pas dispo ce sera un autre webconseiller qui te contactera

bonne soirée

[#2]

Bonjour @bensarrazzz 

Nous vous avons répondu en message privé

Cordialement 

Pat

[#3]

Bonjour,

je suis dans la même situation envoyé le 08/09/2018 avec un mail de réception et toujours pas de remboursement j'avais un abonnement open mais ai bien payé 49 € de caution 

Cordialement

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bonjour @mike914

en principe il n'y a pas de caution pour les offres open

bonne journée

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Bonjour,

il y a quelques années mon contrat avec Orange a été transformé en mode open mais l'époque on ne m'a pas remboursé la caution

Cordialement

[#6 · Accepted solution]

bonjour @mike914

si tu es sur

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

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Ok et merci

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bonjour @mike914

de rien,tiens nous au courant

bonne journée

[#9]

Bjr monsieur faut leurs faire une mise en demeure et contacter le service des consommateur bon courage 

[#10]

bonjour @mike914 

quel résultat as tu eu ?

cdt