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bonsoir,

a la suite de la résiliation de mon abonnement internet, j'ai déposé fin janvier 2014 auprès du point relais l'intégralité du matériel qui m'avait été fourni et en particulier le décodeur TV . Ce matériel a été acheminé normalement à Montauban, attesté par le suivi de l'expédition.

a ce jour,  n'ayant pas reçu le remboursement de cette caution, je vous saurai gré de bien vouloir faire le nécessaire pour régler ce problème et je vous en remercie par avance

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Bonjour,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

[#3 · Accepted solution]

Bonjour jack47300,

Si vous le souhaitez, vous pouvez me communiquer en MP votre nom, prénom, adresse (nouvelle et ancienne, si nécessaire), numéro de téléphone, numéro du bon Kiala ...etc

Dès réception de ces éléments, je consulterai votre dossier et vous informerai.

Bonne journée.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour jack47300,

Votre dossier est en cours de traitement, vous recevrez votre lettre chèque d'ici une dizaine de jours.

Bon après-midi.

[#5 · Accepted solution]

bonjour Monique,

je viens de prendre connaissance du résultat de votre intervention et je tiens à vous remercier pour l'empressement avec lequel vous avez résolu mon problème

cordialement