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[#1]

Bonjour

Suite a un déménagement, j'ai résilié mon contrat d'abonnement orange pour passer chez sosh, j'ai donc renvoyé le décodeur tv dont je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma caution.Que faut il faire pour recevoir le remboursement ?

merci  

[#2]

Bonjour,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

[#3 · Accepted solution]

zozo76 bonjour,

Je vous propose mon aide.

En me communiquant vos coordonnées (nom, adresse, numéros de téléphone, numéro de compte internet) en message privé, vous me permettrez de consulter votre dossier.

Cordialement. 

[#4]

Bonjour Bernard

Merci pour votre intervention, j'ai bien reçu mon remboursement

Bien cordialement

[#5]

zozo76 bonjour,

Content que votre problème soit résolu.

N'hésitez pas à consulter pour une info ou un souci.

Cordialement.

Bernard.

[#6]

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Bonjour je voulais savoir si en louant ma box chez vous je recevrai ma caution en la rendant alors que je l ai achetée,g deja demander a ce que la location arrete d etre prelevée.et aussi mon decodeur quel est est le delai de remboursement.hier a l agence 88200 on m a dit de leur amener la box et decodeur mais je voudrais que vous examiniez mon cas car je ne vois pas pourquoi je paie une location de box,qu en faire apres???merci 

Tel **********

[EDIT] Merci de ne pas communiquer vos coordonnées en public.

[#7]

Bonjour mikelee88160

Il n'y a pas de caution sue la livebox.

Si vous rendez votre décodeur, la caution est remboursée sous 30 jours.

Bonne journée

Philippe

[#8]

Bonjour,

j'ai moi aussi rendu ma livebox avec son décodeur tv en mars 2014 et je n'ai pas reçu le remboursement de la caution.

pouvez vous m'aider ?

cdlt

Marie

[#9]

Bonjour simplette,

Je peux consulter votre dossier, pour cela, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone concerné et compte Internet).

Cordialement.