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Bonjour

Orange n'assurant plus la TV par satellite, m'a demandé de retourner la box tv et la télécommande afin de recevoir un remboursement de ma caution de 49 euros. Cela fait plusieurs semaines que j'ai tout renvoyé, avec un mail à la clef d'orange qui confirme la bonne réception du matériel mais je n'ai toujours pas de remboursement. Quelqu'un a t-il un conseil? Merci beaucoup

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Bonjour @Lorraine18 

par hasard tu n'avais pas une offre open ?

cdt

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Bonjour,  je rencontre le même problème que vous demande de renvoie du matériel, mail reçu pour preuve qu'ils ont bien reçu le matériel et aucun remboursement par contre les 4o € du nouveau décodeur sont bien eux compter sur la prochaine facture !!!! 

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Bonjour @CINDY231 

c'est suite à une résiliation de ton contrat internet ?

par contre les 40 € ne sont pas une caution mais des frais de mise en service non remboursables

cdt

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Bonjour @Lorraine18,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

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Bonjour @CINDY231,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Dominique