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[#1]

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement open internet tv téléphone début juillet 2014, j'ai donc reçu un courrier Orange me demandant de restituer mon matériel. Le matériel a été envoyé le 24 juillet 2014 par Chronopost, à l'aide du bon fourni. Depuis, je n'ai jamais eu de nouvelle de mon remboursement du dépot de garantie.

pouvez vous m'aider, merci.

vag

[#2]

Bonjour @floraya29,

Je n'ai pas reçu vos coordonnées en message privé, merci de me les envoyer.

Je vous souhaite une bonne journée.

[#3]

Bonjour,

Suite à l'envoi par Chronopost de ma Live Box, j'aimerais savoir comment procéder pour transmettre le RIB sur lequel effectuer le remboursement de ma caution.

Pourriez-vous svp me renseigner ?

Merci par avance.

Cordialement,

GG

[#4]

Bonjour @vag,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

[#5]

Bonjour,

Voici les informations demandées : 

Gil ********

N° de téléphone : 0* ** ** ** **

N° de compte internet : ************

N° de colis : X***************
référence de l'envoi = 0***********************

...avant mon déménagement, mon adresse postale était :

** *** * *** * ***** **** ** * ***

...depuis mon déménagement, ma nouvelle adresse postale est : 

*** ** ** * * * * * * * ********* * * * *

Merci.

Cordialement,

GG

[EDIT: Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#6]

Bonjour @vag,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

[#7]

Bonjour,

Vous pouvez clôturer le dossier.

Merci.

[#8]

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car je rencontre le même souci de remboursement de caution. Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre s'il vous plait???

[#9]

Bonjour,

J'ai exactement le même souci de remboursement de caution, ça va faire 1 an et je n'ai trouvé aucun interlocuteur pour remédier à la situation.

Merci de m'aiguiller.

Cordialement.

[#10]

Bonjour @lolie30,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.