remboursement caution

[Evelyn]

Bonjour @Pascoulinette 

J'ai effectué le remboursement de votre caution de décodeur.

Je vous donne plus d'informations en message privé.

Bonne journée

[ardalex5]

Bonjour,

Comme tous les autres membres, je n'ai pas reçu mon remboursement de caution de 49€ du décodeur depuis le 04-02-2015.

Merci de votre retour afin que je vous communique mes coordonnées pour le remboursement

[titemath62]

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement Orange en décembre 2014 et à ce jour, toujours pas de nouvelles concernant le remboursement de la caution du décodeur...

Merci d'avance pour votre aide!

[Emmanuel1]

Bonjour @ardalex5 ,

Afin d'étudier votre demande, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

[Emmanuel1]

Bonjour @titemath62 ,

Afin d'étudier votre demande, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

[Emmanuel1]

Bonjour @ardalex5 ,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

[SarahC]

Bonjour,

Suite à la restitution de mon matériel le 13 mars 2015 (il y a donc plus de 5 mois), je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma caution (49 €).

Je suis allée en boutique début juillet, on m'a dit d'appeler le 3970 qui m'a ensuite redirigée vers le 3900 et vice versa. (Le tout à mes frais bien évidemment).

J'ai enfin réussi à avoir une personne pouvant répondre à ma demande au téléphone, qui m'a dit qu'elle avait fait le nécessaire et que je recevrais ce remboursement dans un délai de 3 semaines maximum. Je n'ai toujours rien reçu à ce jour.

Le dépôt de caution est, lui, encaissé très rapidement par Orange, sa restitution devrait être aussi rapide il me semble...

[SarahC]

Merci d'avance.

[Emmanuel1]

Bonjour @SarahC,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

[Emmanuel1]

Bonjour @SarahC,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.