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bonjour,

suite a la resiliation de mon offre open play

et a l'envoie de l'essemble du materiel le 19/01/2016 par chronopost

recu par vos srervice le 21/01/2016 a 10H02

je n'ai pas de nouvelle du remboursement du depot de garantie.

Pouvez vous m'informer de l'avancement du rembourcement.

cordialement 

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Bonjour regarde ici si cela peut t'aider.

http://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/D%C3%A9lai-remboursement-d%C3%A9p%C3%B4...

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merci j'avais deja vu ce post

il est dit 10 A 15 jours pour le remboursement

moi ca fait plus de 3 semaines depuis la reception du materiel

je trouve ca peut peut long pour faire un virement.....

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Bonjour oui effectivement son un peut a la ramasse pour les remboursements 6 mois pour moi frais de resiliation enfin bref passe leur un coup de telephone tu aura reponse a ta question chaque dossier est different bon courage.

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je vais faire ca merci pour t'es conseil

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Re: avec plaisir a bientot bon weekend.

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Bonjour @bibigamer 

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée

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ok