Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange gerer mon offre TV

remboursement du décodeur tv

amcc23
contributeur
2 709  

remboursement du décodeur tv

bonjour

 

j'ai restitué mon décodeur TV en date du 26 juin et à ce jour je n'ai pas reçu de remboursement. Pourriez vous me dire quand le réglement sera t il fait.

Merci

AM


Solutions approuvées
Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 656  

Re : remboursement du décodeur tv

@amcc23,


J'ai bien reçu votre MP et vous en remercie.

Votre dépôt de garantie a été remboursé, ce jour, par virement sur votre compte bancaire.

Selon le délai de traitement de votre banque, il sera visible dans votre comptabilité d'ici quelques jours.


Bonne journée.


signature.jpg


Voir la solution dans l'envoi d'origine

17 RÉPONSES 17
cledefa
Orange Star
Orange Star
2 706  

Re : remboursement du décodeur tv

Bonjour,

 

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 660  

Re : remboursement du décodeur tv

Bonjour amcc23,


Afin de regarder votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message Privé : votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte internet et du bon de restitution.


Bonne journée.



signature.jpg


Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 657  

Re : remboursement du décodeur tv

@amcc23,


J'ai bien reçu votre MP et vous en remercie.

Votre dépôt de garantie a été remboursé, ce jour, par virement sur votre compte bancaire.

Selon le délai de traitement de votre banque, il sera visible dans votre comptabilité d'ici quelques jours.


Bonne journée.


signature.jpg


amcc23
contributeur
2 568  

Re : remboursement du décodeur tv

Merci beaucoup et quelle rapidité tout est ok

cricritinou
contributeur
2 558  

Re : remboursement du décodeur tv

bonjour moi aussi j'ai restitué mon décodeur TV en début de juillet et je viens de recevoir ma facture par contre pas de remboursement de décodeur. Comment faire ???? Merci

 

amcc23
contributeur
2 522  

Re : remboursement du décodeur tv

Bonjour,

 

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

 

 

Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 506  

Re : remboursement du décodeur tv

Bonjour cricritinou,


Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).


Je vous souhaite une bonne journée.


signature.jpg


Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 433  

Re : remboursement du décodeur tv

Bonjour cricritinou,


Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.


Bonne journée


signature.jpg


cricritinou
contributeur
2 404  

Re : remboursement du décodeur tv

oui excusez moi du retard mais impossible de vous répondre avant. Je vous ai envoyé coordonnées en privé Merci

 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 755163 membres inscrits 🧡

1890 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne