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remboursement retour décodeur

Nicolas104
contributeur
271  

remboursement retour décodeur

Bonjour, 

J'ai résilié mon abonnement orange pour prendre un abonnement Sosh. J'ai donc retourné mon décodeur satellite le 19 juillet dernier, comme demandé et devais alors recevoir un remboursement d'un montant de 49 euros à ce titre. Je n'ai à ce jour rien reçu. Pouvez-vous m'indiquer quand recevrais-je ce remboursement ?

D'avance je vous remercie de votre aide. 

Bien cordialement. 

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
267  

Re: remboursement retour décodeur

bonsoir @Nicolas104 

 

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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