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bonjour,

après résiliation de mon contrat Orange, j'ai déposé  le 28/11/15 mon décodeur en boutique (reçu tamponné et signé par un conseiller Orange)

A ce jour je n'ai aucune nouvelle de remboursement.

Comment faut il procéder pour avoir des nouvelles ?

merci d'avance pour vos réponse

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Bonjour @yann49 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour @yann49 

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

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bonjour

je me permet de répondre sur ce post je suis aussi dans le même cas résiliation depuis 2 mois et aucun conseiller par téléphone ne me répond la même chose qui croire et que faire

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Bonjour @jeanluc08 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée