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restitution disque dur 80 Go

contributeur
275  

restitution disque dur 80 Go

Bonjour, 

J'ai changer mon decodeur TV et ai restituer cet ancien decodeur contre le nouveau

j'ai le disque dur (option à 4 euros) sur les bras et la boutique ne veut pas que je le leur restitue , quel est la procedure de résiliation de cet option sachant que je ne peux rein en faire de ce HD ?.

 

merci à tous .

 

E.R

9 RÉPONSES 9
#TopMembre
267  

Re: restitution disque dur 80 Go

bonjour @Eric91580 

 

dans ton espace client,contrat concerné mes options regarde si tu peux résilier

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
241  

Re: restitution disque dur 80 Go

Bonjour,

Merci de ta réponse , mais quand je clique sur ce bouton résilier, ça marque résolution en ligne impossible, materiel à restituer, mais en boutique ils ne veulent pas le prendre car je n'ai pas fais la demande de résiliation, ça se mort la queue le systeme orange , c'est toujours compliqué de résilier chez les fournisseurs alors que c'est toujours tres simple de s'engager ... curieux , non ?.   ;-)

On jurerai que c'est fait express !!!!  

Cela dit c'est le seul fournisseur qui me mets pas des options en plus a mon insu contrairement à tous les autres que j'ai essayés ....

Je retourne en boutique ce soir, on va tenter le dialogue dans un premier temps ...

#TopMembre
230  

Re: restitution disque dur 80 Go

bonjour @Eric91580 

 

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
218  

Re: restitution disque dur 80 Go

Merci de votre réactivité et conseils...

De joyeuses fêtes.....

Eric 

#TopMembre
208  

Re: restitution disque dur 80 Go

re @Eric91580 

 

as tu pu avoir satisfaction ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
188  

Re: restitution disque dur 80 Go

Bonjour @Eric91580


Afin de vous apporter mon aide concernant votre disque dur enregistreur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

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contributeur
178  

Re: restitution disque dur 80 Go

Bonjour  

Merci Simon de votre aide , j ai été ds une autre boutique à Etampes,  Et il l'ont repris sans soucis et en plus ils sont très gentil la bas .....merci à tous de votre aide , passez de merveilleuses fêtes pour oublier cette année délicate...

Eric.

#TopMembre
167  

Re: restitution disque dur 80 Go

bonjour @Eric91580 

 

merci de ton retour,passe de bonnes fêtes également

 

bon week-end

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
146  

Re: restitution disque dur 80 Go

Bonjour @Eric91580 

Merci pour votre retour.
Bonne fin d'année à vous également

Julien

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