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Bonjour @Franckyxp,

Par quel biais avez-vous essayé d'effectuer cet achat ?

PC ? Téléphone mobile ? Décodeur ?

Je reste à votre disposition 

Arnaud

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Bonsoir

Comme je l'ai déjà indiqué, j'ai essayé sur mon PC, sur un PC portable et une tablette, rien n'y fait, pas moyen de valider la commande.

Ce que je vais faire, je vais aller sur Amazon, je vais commander le DVD qu'ils ont en stock et mon problème sera résolu, cela fait 10 jours que j'ai posé la question et malgré le vanue de plusieurs webconseiller aucune solution n'a été proposé ou trouvé.

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Alors toujours pas de réponse à mon problème, on a l'impression que cela n'intéresse pas Orange ni personne d'ailleurs, je pense que je vais virer tout ça et aller voir autre part. 

Vraiment décevant de voir plus webconseillé passer et vous poser des questions et de voir qu'aucune réponse n'arrive.

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Bonjour,

Effectivement, tu es bien patient ert cela traîne en longueur.

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Bon alors, toujours aux abonnés absents les webconseillés, ils ne sont toujours pas rentrés de vacances.

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Bonjour @Franckyxp ,

Avez-vous testé d'acheter ce jeu avec un autre navigateur ?

Si oui, je vous invite à nouveau à remplir le formulaire sur la page http://jeuxvideo.jeu.orange.fr/contact.html pour contacter notre service jeux.

Bonne soirée.

Jérôme

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Bonsoir

Combien de fois vous allez me poser la même question, à chaque fois un webconseillé passe me pose lamême question et après c'est le néant total, j'ai reçu plusieurs messages privés auxquels j'ai répondu et qui sont restés sans réponse.

Ce questionnaire je l'ai déjà rempli au moins deux fois, là ça fera la troisième fois, mais en attendant rien de réglé.

Pour répondre à votre question pour la énième fois, oui j'ai essayé sur mon PC, sur un PC portable, sur une tablette Androïd et à chaque fois c'est la même chose.

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Bonjour @Franckyxp ,

Le message "erreur 403" apparaît quand vous n'avez pas le droit d'accéder à une page. Vous pouvez être bloqué par un pare-feu, un antivirus, ...

Avez-vous modifier le pare-feu de votre Livebox ?

Merci de votre retour.

Jérôme

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Bonsoir

J’ai rien modifié, je viens de regarder et mon pare feu est réglé sur “ moyen “.

Il y a quelques temps j’arrivais jusqu’à la page de paiement, mais là j’arrive même plus

à la valider.

Demain j’essaierai sur un autre PC ou sur ma tablette pour voir.

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Bonjour @Franckyxp,

Comme suggéré samedi, avez-vous pu acheter le jeu vidéo depuis un autre appareil ?

Corinne