Bonsoir,
J'ai essayé d'acheter un iphone 8 par internet avec une offre pour un montant total de 389,90 euros. Cependant, je n'ai pu aller au bout de la démarche du à un dysfonctionnement du logiciel, m'indiquant de réitérer au moment de la transaction ma commande. La problématique étant que sur mon compte bancaire la transaction a été prise en compte mais pas la commande. J'ai contacté le service commercial qui m'a conseillé de recommancer la commande plus tard en me signalant que les prélèvements n'auront pas lieu. A noter que j'ai été contraint d'augmenter mon plafond de paiement bancaire dans la mesure ou j'ai effectué à deux reprises l'achat. Que faire ? Par téléphone je ne peux bénéficier de l'offre... ni en boutique ... cela n'est pas normal, d'autant que cela m'a bloqué ma carte bancaire... Je ne vois pas l'utilité de proposer une offre dont on ne peut bénéficier.. sans parler des contraintes que cela a engendré...
