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Bonjour, sur iPhone 8 iOS 16.7.7 des applis fonctionnent parfaitement en wifi mais pas en 4G. Un paramètre est à faire ? Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
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@rtlv Dans ce cas, je vous invite à réinitialiser les paramètres réseau de votre mobile, et si la situation perdure, désinstaller et réinstaller les applications concernées.
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Applis pas en 4G wifi ok
Bonjour @rtlv
Il faut vérifier que ton téléphone accepte les données internet.
Vois avec le support Apple pour trouver les bons paramètres
Dans un Android c'est ça qu'il faut vérifier
Toujours dans Android, il est possible de limiter les accès réseau appli par appli
comme ceci :
Apple ne peut pas ne pas faire la même chose.
Pour chaque appli tu peux autoriser Données Mobile ou Wifi, WiFi uniquement (peut être ton souci actuel), données mobiles uniquement.
Vérifie aussi que tu n'as pas tout consommé de ton forfait.
Si c'est le cas, tu continues d'avoir accès à Internet mais le débit est limité, ça pourrait provoquer un plantage des applis qui ont besoin de débit.
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
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Re : Applis pas en 4G wifi ok
Bonjour @rtlv
Arrivez-vous à capter le réseau mobile là où vous vous trouvez?
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Applis pas en 4G wifi ok
Merci pour cette réponse. Je vais contacter Apple.
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Re: Re : Applis pas en 4G wifi ok
Merci pour votre réponse, oui je capte parfaitement le réseau mobile.
Lorsque j'étains mon téléphone puis que je le rallume, ça fonctionne...pour quelques heures ou jours, je n'ai pas mesuré.
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@rtlv Dans ce cas, je vous invite à réinitialiser les paramètres réseau de votre mobile, et si la situation perdure, désinstaller et réinstaller les applications concernées.
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Re : Applis pas en 4G wifi ok
Merci beaucoup de vos conseils.
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Re: Re : Applis pas en 4G wifi ok
@rtlv Je vous en prie, nous restons disponibles si besoin.
Bonne fin de journée.
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
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