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Bascule Edge vers 3G
Bonjour à tous, Je viens vers vous car je commence à désespérer.
J'ai un forfait mobile + livebox 5GO.
J'ai un iPhone 5S. Mon téléphone a de grosses difficultées à passer en 3G quand celui-ci est disponible. Pour tenter de résoudre ce problème : - Restaurations complètes sans utilisation de sauvegardes
- Mise à jour de ligne par un conseiller Sosh
- 3 changements de carte Sim
- Passage de iOs 7 à iOs 8.1
- Echange d'iPhone par le SAV d'Apple
Je vais vous donner un exemple :
Hier je traverse mon village, couvert par la 3G avec une antenne juste en face. Pas de soucis, mon téléphone passe bien de Edge -> 3G. Cet aprem, je fais exactement le même trajet (environ 5 min), et mon téléphone est resté en Edge (5 bulles). Pas moyen de passer en 3G, le seul moyen aurait été soit un reboot du mobile soit une activation/désactivation du mode Avion.
Et chez moi, admettons que par miracle je capte 2-3 bulles de 3G. J"émets un appel,il passe donc en Edge, il repassera en 3G quelques dizaine de seconde après. Si je relance un appel, il va passer de 3G à Edge mais à la fin de l'appel il restera en Edge alors que je n'ai pas changé d'endroit, il devrait donc retrouver la 3G?
Je rencontre ce bloquage de Edge ->3G que ce soit avec l'option de recherche de la 4G activée ou non
D'après ce site : http://depanner.orange.fr/qualite-reseau-mobile-local.
il n'y aucun incidents réseau, et ce problème peut arriver n'importe où, n'importe quand comme ne pas arriver du tout .. mais c'est rare.
Apparemment, je ne suis pas le seul client à connaître ce problème : http://communaute.sosh.fr/t5/Param%C3%A ... -p/1728713
J'ai testé avec une Sim Bouygue et apparemment je ne rencontre pas de problème.
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Re : Bascule Edge vers 3G
Apeller le 3970 lundi pour une reconfiguration de la ligne.Passer en boutique changer votre SIM.
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Re : Bascule Edge vers 3G
Bonjour, Changement de Sim déjà fait par Sosh 3 fois et 1 fois en boutique Orange à Saint Etienne,
Pour le 3970, vont-ils m'accepter étant client Sosh. A savoir qu'ub conseiller via le tchat a effectué une mise à jour et réinitialisation de ma ligne, j'ai du redémarrer mon téléphone.
Ca n'a rien arrangé.
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Re : Bascule Edge vers 3G
Oui le 3970 va vous accepter vous serez rediriger vers la plateforme SOSH apres avoir composer votre numeros.
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Re : Bascule Edge vers 3G
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Re : Bascule Edge vers 3G
Salut
Faudrait voir la question avec un conseiller sosh
ou poster dans le forum adéquate
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Re : Bascule Edge vers 3G
C'est fait mais personne n'a répondu : http://communaute.sosh.fr/t5/Param%C3%A9trer-et-utiliser-mon/Passage-2G-gt-3G-compliqu%C3%A9/td-p/17...
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Re : Bascule Edge vers 3G
1 changement de mobile par Apple a déjà été effectué, et le problème est là que ce soit avec iOs7 et iOs 8 !
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Re : Bascule Edge vers 3G
Passez en boutique avec une piece d'identitée le remplacement est gratuit et immediat ;-)
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Re : Bascule Edge vers 3G
Lis 6 post plus haut.