mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonjour à toutes et à tous,

J'ai acheté pour l'anniversaire de ma fille un iPhone 5C en boutique Orange, le vendeur m'a dis que les téléphones vendu seul ne son pas désimlocké, donc il a mis une puce Orange et a activé l'iPhone, puis il a fais la demande chez Orange, j'ai reçu les mails d'Orange qui me confirmait que la demande a été reçu et va être traité.

Maintenant, je devais attendre MAX 15 jours, en boutique on m'a dis 24h, aujourd'hui j'ai commandé une puce chez un opérateur, pas Orange malheureusement pas d'offre à 2€, désolé.

Le téléphone n'est toujours pas désimlocké, je viens de faire la mise à jour ver l'IOS 9, tous c'est bien passé, j'ai mis la puce de l'opérateur, puis réinitialisé les réglages réseau, et toujours "aucun service" dans la partie réseau en haut à gauche.

Merci d'avance

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Bonjour

as tu vérifié si les données mobiles sont activés?

Mais clairement un telephone acheté seul, ne doit en aucun cas être bloqué, tu devrai pouvoir mettre la puce de ton coix 5 minutes après ton achat.

As tu essayé avec une autre puce que celle avec laquelle tu as essayé, c'est peut être elle qui est en défaut.

Sinon retour en magasin avec la facture et les puces et demande d'échange du téléphone.

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J'ai déjà essayé toutes solutions que je pourrai appliquer, je ne comprend pas...

Je maîtrise parfaitement l'iPhone (réparations, hardware et software).

Mais la ???

A la boutique, le vendeur, je l'ai trouvé un peu paumé, c'est décevent...Je lui ai fais la remarque que j'achetais le phone seul, et qu'il n'y avais pas besoin de désimlocker, il a lancé la transaction quand même, je l'ai laissé faire pour qu'il soit content.... :=)

Je vais retourner en boutique pour voir dans la journée, je vous tiens au jus.

Cordialement.

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Salut à vous

@kartel69

Tu écrit : A la boutique, le vendeur, je l'ai trouvé un peu paumé, c'est décevent...Je lui ai fais la remarque que j'achetais le phone seul, et qu'il n'y avais pas besoin de désimlocker, il a lancé la transaction quand même, je l'ai laissé faire pour qu'il soit content

Tout les mobiles vendus nu, ne sont pas forcement débloqué. !!

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/apple-iphone-5c/depanner/desimlocker-votre-mobile