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[#1]

Bonjour, 

J'ai actuellement un Nokia Lumia 520, je vais changer pour un iPhone 5S. Faut-il que je change de carte sim ? 

Merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

Salut

Il te faudra une nano sim. que tu pourras obtenir

en boutique.

Sinon, en prennent contact avec le service client.

[#3]

Bonjour,

Oui si elles ne sont pas au même format, comment le savoir, voir:

http://assistance.orange.fr/carte-sim-incompatible-renouveler-7783.php

Rubrique: vérifier le format de la carte SIM acceptée par votre mobile

Et éventuellement: renouveler la carte SIM incompatible.

A noter vous gradez votre numéro de mobile

[#4]

Et quand est-ce qu'elle sera active ?

[#5]

Bonjour @Kiwi1 ,

Si vous renouvelez votre carte SIM en boutique, celle-ci sera activée de suite.

Bonne journée,

Marine_D

[#6]

Bonjour, 

Je viens de commander une nouvelle carte sim, mais comment savoir si la carte sim qu'on va m'envoyer est bien une nano sim ? 

Merci d'avance

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @Kiwi1 ,

Je vous rassure en effectuant le renouvellement de votre SIM depuis votre espace client, vous recevez systématiquement une carte triple découpe compatible avec tous les mobiles.

Merci & bonne journée.

InesB