mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonsoir, je viens d’acquérir un iPhone 11et de changer d’opérateur pour Orange. La portabilite de mon numéro devait se faire ce soir. Bouygues a arrêté ma ligne, j’ai changé la puce, redémarrer mon appareil, or il ne se passe rien. Pas de réseau, aucune possibilité, plus de communication.

merci pour vos réponses.

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Salut @Mcbdesc 

La sim orange est activée, si oui, réinitialise le réseau dans les réglages .

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Bonsoir, donc j’avais déjà un accès sur l’espace client Orange à partir du compte de mes parents. Je viens d’acheter un mobile neuf et de  prendre un abonnement Orange. Mais je ne peux pas activer ma carte SIM..... avec une nouvelle adresse mail et à partir de la belgique

merci de votre aide

bonne soiree

[#4 · Accepted solution]

Salut @Mcbdesc 

Comme tu te trouves à l'étranger faudrait voir la question au

+33 9 69 39 39 00  depuis une autre ligne, à moins qu'un conseiller

de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @Mcbdesc,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

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Merci, j’ai eu un opérateur qui a résolu mon problème 

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@Mcbdesc,

J'en suis ravi.

Merci de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Bruno.