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mobile Orange l'iPhone et ses applications

Changement d’opérateur

contributeur
653  

Changement d’opérateur

Bonsoir, je viens d’acquérir un iPhone 11et de changer d’opérateur pour Orange. La portabilite de mon numéro devait se faire ce soir. Bouygues a arrêté ma ligne, j’ai changé la puce, redémarrer mon appareil, or il ne se passe rien. Pas de réseau, aucune possibilité, plus de communication.

merci pour vos réponses.

6 RÉPONSES 6
#TopMembre
618  

Re: Changement d’opérateur

Salut @Mcbdesc 

 

La sim orange est activée, si oui, réinitialise le réseau dans les réglages .

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur
572  

Re: Changement d’opérateur

Bonsoir, donc j’avais déjà un accès sur l’espace client Orange à partir du compte de mes parents. Je viens d’acheter un mobile neuf et de  prendre un abonnement Orange. Mais je ne peux pas activer ma carte SIM..... avec une nouvelle adresse mail et à partir de la belgique

merci de votre aide

bonne soiree

#TopMembre
552  

Re: Changement d’opérateur

Salut @Mcbdesc 

 

Comme tu te trouves à l'étranger faudrait voir la question au

+33 9 69 39 39 00  depuis une autre ligne, à moins qu'un conseiller

de passage prendra contact avec toi .

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Webconseiller
532  

Re: Changement d’opérateur

Bonjour @Mcbdesc,


Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?



Bruno.

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contributeur
525  

Re: Changement d’opérateur

Merci, j’ai eu un opérateur qui a résolu mon problème 

Webconseiller
518  

Re: Changement d’opérateur

@Mcbdesc,


J'en suis ravi.


Merci de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Bruno.

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