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Bonjour, j'ai commandé un iPhone 6s, le 6 novembre, j'ai envoyé les papiers justificatives le 13 novembre, ils disent qu'ils ne l'ont toujours pas reçu. Que dois-je faire?

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bonjour @gonthiermarine

si tu as vu cela sur le suivi de commande,c'est un peu normal,car il y a eu un weekend,et on du recevoir lundi ou mardi et ce n'est pas encore enregistré,tu devrais pas tarder à voir enregistré

bon après midi

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même si c'est écris que ma commande se termine samedi 21 novembre?

[#4 · Accepted solution]

re bonjour @gonthiermarine

oui,normalement pas de problème,demain tu verras enregistré

bon après midi

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bonjour excuser moi,
merci beaucoup, si cela n'est pas écrit je reviendrai vers vous.

Bon apres midi!

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Bonjour, Aucune nouvelle de ma commande, je commence à m'inquiéter!

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bonjour @gonthiermarine

comme il est noté le 21/11,attends demain pour voir sur ton suivi de commande

si un webconseiller passe il te dira exactement ou cela en est

tiens nous au courant

bon après midi

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Et si demain rien a changé que dois-je faire?

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bonsoir @gonthiermarine

au cas ou pas de changement,et que le webconseiller n'est pas passé,appel au 3970 depuis un fixe

bonne soirée

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Bonjour @gonthiermarine,

Vous souhaitez avoir des nouvelles concernant votre commande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Référence de votre commande

Bonne journée,

AlexandreK