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Bonsoir, 

Depuis plusieurs jours je ne peux pas acheter l'iphone 12 pro 128go car il est indisponible.

Savez vous pourquoi et pendant combien de temps cela va durer chez Orange car je souhaites bénéficier de l'offre de réduction de 50 euros.

Merci a vous

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Bonjour vous dites « pourquoi il est indisponible » la réponse est évidente non ?

Il y’a eu beaucoup de personnes qui l’ont précommandé ses derniers temps donc je ne pense pas que vous profiteriez de la remise 50€, la remise s’arrête à une certaine date.

Vous serait obligé d’attendre le jour où il sera de nouveau disponible mais ça sera sans la remise enfin si vous aurez de la chance ! 

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Le problème c'est que chez orange on ne peut même pas précommander pour s'assurer d'avoir la remise et même sans remise c'est impossible...

Du grand n'importe quoi chez orange ! Les tarifs varient d'un vendeur à l'autre, sur le 3901, vous pouvez avoir un remise de 80 euros mais indisponible, sur le site. internet orange, pas de remise bien entendu et indisponible également !

bref, je ne peux pas bénéficier du tarif compte tenu de mon forfait intense avantageux, ce qui est totalement incompréhensible pour une boite comme Orange...

anticipation ... devrait être la devise chez orange, mais visiblement on travaille encore comme à l'époque de france télécom, ou PTT c'est à dire "petit travail'tranquille""sans stress et peu d'efficacité, sans vision à court, moyen et long terme... pitoyable.

ça me donne envie de partir chez le concurrent !! Compte tenu de l'abonnement que je paye, j'aurais très probablement beaucoup plus d'avantages !! À moins qu'en me lisant, orange soit tenté de m'appeler ce qui serait une grande surprise... après tout on a le droit de rêver..

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Bonjour @PACO21,

Je comprends votre mécontentement et suis navré. Pour consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me confirmer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1575727

AlexandreK

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Bonjour, j'ai le même problème, impossible de commander le nouvelle iPhone 12 pro max et de bénéficier de la remise.

Ca fait une semaine que j'essaye, j'ai aussi appeler le service client, il me dise de ressayer qu'il ne pleuve rien faire.

Pour un client premium c'est pas mal.

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Bonjour 

meme soucis depuis hier. Rdv pris boutique Orange mont saint aignan le samedi matin en précisant bien vouloir souscrire une nouvelle ligne pour la famille (pour ma femme professionnelle de santé avec un emploi du temps compliqué en ce moment ) avec iPhone 12.Le rdv a durée 2 min: pour simplement nous dire qu il ne l avait pas en stock et qu il fallait aller sur internet. !a vendeuse ne nous a même pas proposé de faire la souscription ensemble sur internet dans la boutique...  Nous sommes allé sur internet à notre domicile et impossible de souscrire à une 2eme ligne : la 1ère fois, on nous dit que c est la banque qui refuse le paiement !! Je suis banquier et je sais très bien qu il n y avait pas de soucis avec ma visa premier.. ensuite , quand on a voulu recommencer quelques heures plus tard, cette fois au moment de conclure la souscription, c était « page indisponible « !! Scandaleux ! Résultat des courses : vous n avez pas récupéré une nouvelle cliente et vous risquez d en perdre un..

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Bonjour @H2O,

En effet je comprends votre mécontentement et suis navré. Vous pouvez si vous souhaitez depuis la boutique en ligne créer une alerte de disponibilité .

AlexandreK

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Alerte de disponibilité ???!!!

 En plus ils sont de mauvaises foi !!!

avouez que vous n’avez pas prévu assez de stock bande de crevards!!!

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Bonjour

gros contentieux avec orange en ce moment. J’ai précommandé vendredi a 14h25 l’iphone 12 pro max. A cette heure il n’avait pas encore mis leur remise de 50€ en place. Je vais faire un tour sur leur site quelques jours plus tard et je vois la fameuse promo. En appelant le service réclamation, ils ne veulent rien savoir. En gros j’ai précommandé trop tôt mon téléphone ils ne peuvent rien faire. J’ai perdu 50€ de remise! 
honteux ! Sachant le prix que je leur donne tous les mois! Ils sont bien contents de me trouver là mais satisfaire les clients fidèles ils ne savent pas faire !! 
QUELLE DÉCEPTION 

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Bonjour @Olivier76130,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Avez-vous essayé de nouveau en changeant de navigateur ?

AlexandreK