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Bonjour j’ai commandé un IPhone X samedi à 13h, la commande est prévue pour le 03/04/19, or elle est toujours au même stade « en préparation »
Est-ce normal ?

[#2 · Accepted solution]

Salut @Melanie28000 

Faire attention, pas qu'un mail d'orange se trouve dans les indésirables

et tu le vires dans la poubelle, il se pourrait aussi que tu obtiendras

une nouvelle avant la prochaine de chez orange .

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Merci, pour la réponse ,
Après vérification je n’ai pas reçu d’autre mail, à part celui qui a confirmé ma commande.

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@Melanie28000 

Faut dire que tu avais aussi passé commande en fin de semaine,

et la il y a souvent un décalage d'enregistrement .

Au fait tu as commandé quelle modèle d'iphone X, du fait

que le phone couleur argent  256 Go figure comme indisponible

via la boutique en ligne, idem  concernent le Gris sidéral  64 Go .

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Bonjour @Melanie28000,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de la commande

AlexandreK