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Bonjour,

Je suis un abonné à Orange et dispose d'une messagerie depuis des années. Je ne peux accéder à mes mails à partir de mon smartphone. Cela fait plus de deux mois que je m'y efforce sans résultat. Les boutiques Orange de ma ville se déclarent incompétentes, Le 3970 contacté six fois fait de même. Le mot de passe originel envoyé par Orange est refusé, le nouveau mot de passe adressé par le 3970 aussi. Ma lettre de réclamation n'a abouti à aucun résultat  en dehors d'une remise de facture mensuelle. le problème perdure car non traité. " les experts" me laissent tomber. Pourtant  le smartphone   marche avec un compteGmail mais pas en association avec mon adresse mail. Je propose que l'on me donne une nouvelle adresse mail avec un mot de passe nouveau. Pas de réponse. L'informatisation a des secrets que la raison ignore... Qui peut résoudre ce problème ?

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Bonjour,

Tentez d'utiliser l'application mon Mail Orange pour smartphone:

http://applications-mobiles.orange.fr/application/Mail%20Orange

Et:

http://assistance.orange.fr/l-application-mail-orange-5241.php

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bonjour,

pour avoir les mails sur son mobile tu va a compte de messagerie tu devrais avoir la possibilité d'en rentrer une autre

tu renseigne l'adresse mail ainsi que le mot de passe cela devrait marcher

a noter que l'adresse gmail sert a telecharger des applications sur le store google ainsi qu'a la messagerie  gmail

un peu a la facon d'apple voire windows8

en ce qui concerne la nouvelle adresse mail tout comme le mot de passe c'est a toi a la creer tout comme le mot de passe

cdt,