mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonjour, j’ai également l’application de Sosh. Mais ça me le fait aussi si je supprime celle-ci. 🤷🏻‍♂️ J’avais un souci avec mobile connect, j’avais du le faire désactiver, cela pourrait il venir de là ?

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Bonjour malgré la déconnexion de mes autres appareils le problème persiste...

@NikoLeBarbu Bienvenue compagnon de galère

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@NikoLeBarbu Merci pour votre retour, l'information est transmise à nos équipes.

Julien

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Bonjour @Jo92300 

Merci pour votre retour, j'en ai informé nos équipes et reviendrai vers vous dès leur réponse.

Julien

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Bonjour @NikoLeBarbu 

Je constate que la ligne est en cours de portabilité sortante.

Par conséquent, nous clôturons le dossier.

Bonne journée.

Julien

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Bonjour, oui, je vais partir chez Sosh, mais doit au préalable passer par la concurrence afin de bénéficier du tarif nouveau client 😄

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Bonjour !

Pour information, chez moi le problème est toujours d'actualité. Moins fréquent, mais toujours d'actualité.

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Bonjour @Jo92300 

Les analyses sont toujours en cours du côté des développeurs de l'application; nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de leurs parts.

En vous remerciant pour votre patience.
Jey

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Bonjour, merci bien.

N'hésitez pas si je peux faire d'autres tests pour faire avancer la situation. Je remarque aussi que la consommation de données sur mon espace client web ne semble pas correctement décomptée (ou figée).

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Bonjour @Jo92300 

Pouvez-vous nous indiquer si vous rencontrez ces déconnexions avec d'autre application Orange ?

Jey