mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Je viens de récupérer l'ancien Iphone de mon père qui est client Orange tandis que je suis chez Bouygues. La procédure de désimlockage implique d'avoir une carte SIM Orange avec moi, chose impossible car j'habite loin. Comment faire? La manip fonctionne-t-elle avec la carte SIM Orange d'un autre utilisateur? 

Merci.

[#2]

Bonsoir ;

Pour faire le déblocage d'un iphone vous devez dans un premier temps joindre le service client d'orange ( chez apple il n'y pas de code de deblocage )  orange fait une demmande auprés d'apple france puis par la suite vous recevez de la part d'apple un mail de confimation de prise  en charge, le déblocage se passe par itune vous devez donc brancher votre iphone sur itune le restaurez puis l'iphone seras débloquer ( apple fonctione par le code emei et la reférance du téléphone) donc je ne comprend pas pourquoi on vous demande un carte sim orange ??? puisque vous devez brancher votre iphone sur itune normalement il faut une carte sim pour certaine marque ....

tenez la comunauté informé :-)

[#3]

Salut à vous

En complément

Voici la procédure  spécifique aux phones . Pour te facilité la vie, demande à ton père d'en faire la demande

Sinon,tente ta chance par chat : http://assistance.orange.fr/desimlocker-votre-mobile-2839.php

[#4]

It would also be very nice if Orange would provide a phone number for English speaking people from outside of France that would like to unlock there phone. 

I've actually bought a simlock-free iPhone 5S in a Orange shop, but after arriving at home and trying to activate the phone it seems like it's simlocked.

Calling a short-number won't work, nor do forign people speak French so well they can understand a fast speaking phonesystem. The helpdesk couldn't help me, another number cannot be reached from The Netherlands and another employee just hung up (mmm, that's just rude for helping a customer).

Does a 'english spoken' number exist to 'unlock' from 'ouside of France'?

Many, many thanks, Merci!

(In het Nederlands is ook prima, auf Deutsch ist also gut).

[#5]

Salut à vous

Will explique moi ton problème en Allemand !

[#6]

Hi Johann, 

Malheureusement, je n'ai aucune option dans 'abonnement et marques parce que je n'ai pas d'abonnement, mais juste un téléphone acheté (sans quelque chose là-bas).

(helped by Google Translate ).

[#7]

@ willl

Phone number to join Orange:

http://assistance.orange.fr/contacter-le-service-clients-orange-mobile-2383.php

coordonnées téléphoniques des services clients mobile depuis l'étranger:

+33 6 07 62 64 64

But not sure you have someone who speaks English

[#8]

@cledefa, Merci!

+33 6 07 62 64 64

---

They don't speak any English. If you call, they hang up saying 'Non' on the question if they speak English. 

In addition, if I call in French (with a translator), they keep asking for my Orange phone number, which I don't have since I only bought a phone, not a number.

Any other idea's?

[#9]

Orange (France Telecom) has actually a number you can call from abroad and which is in English.

It's +33 969 363 900. From the first word English. Standard landline price (so if you call from voipbuster or so it's even a free number).

Hopefully they can help. Calling them now (long waiting lines).

[#10]

mmm... That number above is for Internet questions only.

Operator does not want to help out, and refers back to the +33 6 07 62 64 64 number which is French only.

This is so frustrating!