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Bonjour Vincent2124,

Pour éviter de nouvelles complications, je vous invite de vous rendre en boutique Orange pour obtenir une carte SIM physique.

Une fois que les services fonctionneront correctement sur votre iPhone, nous pourrons reprendre l'assistance pour configurer l'eSIM de votre Apple Watch.

Pour vérifier la compatibilité de votre appareil, pourriez-vous me préciser le modèle de votre iPhone, sa version iOS et où vous l'avez acheté ?

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Sab

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Bonjour 

ok je vais aller en boutique et peut etre je le ferai faire sur place .

c’est une Apple Watch série 9 avec iOS 26 reconditionné en excellent état vendu par Cdiscount.

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Merci pour votre retour @Vincent2124,
 
N'hésitez pas à nous tenir informés de l'évolution de votre situation.

J'ai bien noté les informations concernant votre Apple Watch. Pourriez-vous également me communiquer les mêmes détails pour votre iPhone ? 

Sab

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C’est l’iPhone 14 reconditionné excellent état iOS 26 vendu par Cdiscount.

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@Vincent2124, 

Avez-vous été en boutique, depuis mon dernier message ?

Sab 

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Non j’irais demain là je suis au travail jusqu’à 19h

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Je vous remercie pour votre message @Vincent2124.

N'hésitez pas à nous contacter à nouveau quand cela vous conviendra.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Sab