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[#1]

Bonjour,

Il y a deux semaines j'ai changé mon Iphone 4S pour un Iphone 5S (sans changer de forfait).

Depuis je n'arrive plus à envoyer de MMS alors qu'avant aucun problème (par contre j'arrive à en recevoir mais de manière aléatoire).

J'ai bien sûr fait les manipulations de bases : vérifier que le service MMS était bien activé, éteind/rallumer le téléphone, réinitialiser les paramètres réseaux... Là j'ai n'ai plus d'idée. Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance

[#2]

Bonjour,

Avez vous fait l'activation et configuration de votre Iphone 5, voir:

http://assistance.orange.fr/activer-et-enregistrer-votre-iphone-sans-fil-wi-fi-3089.php

[#3]

Oui.

La configuration et l'activation ont été faites en boutique Orange au moment de l'échange.

[#4]

Bonjour,

Avez vous les connexions de données 3G/4G actives? Elles sont obligatoires pour l'nvoi d'un MMS et le coût est compris dans celui du MMS et donc gartuit si vous avez les MMS illimités

[#5]

Oui.

Mon forfait est SMS/MMS illimité et à chaque fois j'avais bien la 3G/4G activée (pas de problème pour utiliser Internet ou autres applications).

[#6]

Bonjour,

Contacter le service client au 3970

[#7]

bonjour

J'ai decidement bien du mal avec mon IPhone 5s. et regrette vivement le 4

je recois bien les Sms. 

par contre repondre c'est une autre histoire

le nom de mon correspondant vire en bleu. ou en vert. ou en noir ?

pour un de mes correspondants la touche "envoyer" vire au vert. et la je peuxn envoyer le message

Pour tous les autress elle reste en Noir. et  je ne peux rien envoyer

toute. action dans reglages messages.  ne change rien

si quelqu'un peut m'aider --- merci d'avance

jacques

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Salut @maximilien62

Dans l'attente d'autres intervenants, utilisateurs d'iphones,

Serais-tu concerné par ce problème

En complément : https://support.apple.com/fr-fr/HT201287

[#9]

Bonjour Johann
Mon problème ne pas pouvoir répondre aux SMS que je reçois
La fonction "envoyer" ne marche pas dans 99% des cas?

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@maximilien62 a écrit :
Bonjour Johann
Mon problème ne pas pouvoir répondre aux SMS que je reçois
La fonction "envoyer" ne marche pas dans 99% des cas?

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Salut @maximilien62

Les autres fonctions de ton phone, appels/connexion net, pas de problème !