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[#1]

Bonsoir,

Quand je veux envoyer des mails avec mon Iphone, 

Je recois le message d'erreur : "Echec de l'envoi de l'e-mail"

La connexion au serveur d'envoi "smtp.alice.fr" a échoué. D'autres serveurs d'envoi peuvent être configurés dans Réglages > Mail, Contacts, Calendrier." ???

De plus j'ai une boite mail alice.

J'aimerais savoir comment configurer l'Iphone afin que je puisse envoyer des mails.

J'ai été en boutique Orange, où la personne n'a rien pû faire de plus que de me dire d'appeler directement le service Orange (3970). La personne que j'ai eu au téléphone m'a envoyé un mail 

"

Bonjour,

Comment joindre le service client Orange ? Rendez-vous sur notre rubrique nous contacter et précisez votre demande pour connaître les moyens de contact les plus adaptés : numéros de téléphone, eChat, mail, boutique.

En savoir plus

Besoin d'aide ou de conseil pour installer, configurer, dépanner votre mobile ? Visitez l'assistance en ligne, posez votre question à la communauté Orange sur le forum animé 24h/24, 7j/7 ou optez pour une prestation d'assistance avec l'un des experts d'Orange.

Merci de votre confiance 

votre service clients Orange

Merci de ne pas répondre à ce courrier électronique. Pour nous contacter "

Mais ça ne marche pas...

Merci d'avance de votre aide.

[#2]

Bonjour cb88,

Pour envoyer vos mails depuis votre iPhone lorsque vous êtes abonné Orange, vous devez configurer le serveur sortant comme ceci :

-Serveur d'envoi : smtp.orange.fr

-Nom d'utilisateur et mot de passe : facultatif

-Port : 25

-Sans connexion SSL

Tenez-moi informée !

Sabrina.

[#3]

Bonjour,

Malgré vos conseils, cela ne fonctionne pas pour moi.

Pouvez-vous m'aider?

Cordialement,

Pascal

[#4]

Bonjour @pascal76tennis,

Avez-vous consulté notre assistance sur comment configurer les serveurs sortants des principaux comptes mails ?

Si le cas persiste, merci de me préciser quel mobile vous utilisez.

Maliny

[#5]

Bonjour @pascal76tennis,

N'ayant pas eu de retour, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.

Nous restons disponibles en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Maliny

[#6]

dixit très Maline " Si le cas persiste, merci de me préciser quel mobile vous utilisez. "  euh…au pif…un Iphone :manlol: :manlol: :manlol:

et après elle s'étonne que le mec a plus répondu :mansurprised: tu m'étonnes xD 

[#7]

J'ai changé de mot de pass pour l'adresse : p.....@orange.fr et je n'arrive toujours pas à envoyer de mail

pouvez vous m'aider

"[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]"

[#8]

Bonjour @Pascjef,

Je souhaite vous apporter mon aide. Si vous avez modifié le mot de passe de votre adresse mail sur Orange.fr, il faut également le modifier sur votre iPhone dans les paramètres mail.

En attente de votre retour.

Maliny

[#9]

J'ai également changé mon mot de passe de mon compte Orange et mis à jour le nouveau mot de passe dans les paramètres email de mon iphone - les autres paramètres étant inchangés et depuis, je n'arrive plus à envoyer des emails. J'ai redémarré l'iphone sans résultat.

NB: pas de problème avec un compte Gmail dans le même contexte

Merci pour une résolution rapide

[#10]

Bonjour, je suis exactement dans le même problème que cette personne. Pouvez vous nous aider?