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Bonjour , 

je viens d avoir un iPhone 11 et orange comme opérateur . 
je n ai pas la possibilité d ouvrir mes mms .ci joint le texte que je reçois : vous avez reçu un MMS que votre mobile ne peut afficher . Pour le consulter cliquez sur httt......

impossible d y arriver . Impossible de joindre le service orange . Est ce que quelqu’un peut m aider. Merci par avance 

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Salut @170867 

Fait toi parvenir un mms à toi-même depuis ton phone avec les données

activées pour voir le résultat .

Fil déplacé dans la partie mobile .

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Bonjour , oui elles le sont .

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Qu entendez vous par «  fil dans la partie mobile «  ? 

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Je viens de le faire , je reçois la photo ! 

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Je me suis envoyée une photo comme indiqué et je peux l ouvrir ! 

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Bonjour , et donc que dois je faire maintenant . Je peux ouvrir le mms que JE m envoie mais pas ceux reçus de l extérieur . 
qu en pensez vous ? 

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@170867 

Tu avais posté dans la mauvaise rubrique, d'où fil déplacé,

Redémarre ton phone par après  demande à un de tes correspondant

qu'il te fasse parvenir un mms avec une petite image du fait qu'il y a

une taille limite .

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Bonjour , 

desolee .

Rien ne se passe . Il s agit d’un iPhone 11 ( 128Go) acheté mi mars . Je suis arrivée chez orange à ce moment ( portabilite qui s est bien passé ) 

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@170867 

Désactive une fois le service  puis redémarre le phone et tu l'actives à nouveau.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

Et si le problème persiste le mieux serait de prendre contact avec le service

client afin qu'il te font une mise à jour de la ligne .

A moins qu'entre temps un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Et au cas que tu rencontrerais des problème avec l'envoi des sms

désactive iMessage .