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Bonjour, 

Ce que je ne comprends pas, c'est la diversité des réponses fournies par le service client.

En effet, ils sont unanimes à dire que la date du 30/11 pour les précommandes ne représente qu'une date "butoir" et que les téléphones seront envoyés avant s'ils reçoivent du stock avant la date suscitée.

Ils ajoutent également que les précommandes sont prioritaires sur les commandes traditionnelles .. or il s'agit de 2 stocks différents, lorsque j'effectue la remarque on m'a répondu "Monsieur, les précommandes sont toujours prioritaires et il n'y aura pas de stock en boutique pour le lancement, ni au service client, ni en ligne".

Ce que j'ai un peu de mal à concevoir sachant qu'un conseiller m'a annoncé l'envoi par "rafales" et qu'il y aurait 2 rafales selon l'ordre d'arrivée des précommandes avec une date de livraison au plus tard le 30/11. 

En définitive, comme d'habitude Apple ne fourni aucune information sur ses livraisons quant à la quantité, coloris ou même la capacité de ses iPhone, de fait Orange assure une sécurité en annonçant une amplitude de livraison très large. 

Néanmoins, pour Orange laisse la possibilité de précommander l'iPhone X reste ouverte, pourquoi prendre des commandes ? J'ai lu un peu plus haut que c'était pour avoir une idée des quantités à commander mais Apple est capricieux sur ce point ; Orange commande 200.000 unités et peut en recevoir que 20.000 unités ..

Bref .. le service client m'a également communiqué qu'ils attendaient une réponse d'Apple la semaine prochaine quant aux premières livraisons, il n'y a plus qu'à patienter et espérer le recevoir avant le 30/11 :smileytongue:

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Bonjour à tous,

tous les ans c'est la même chose : je commande toujours mon iphone en renouvellement chez Orange et il y a toujours des interrogations sur la dispo et la date de livraison (ce que je comprends). L'année dernière c'était le modèle noir de jais qui avait des problèmes (fabrication & anticipation de la demande) mais pour les autres ça s'est passé comme d'habitude.

Orange comme les autres opérateurs a du stock d'iPhone X pour les précommandes : si vous l'avez commandé avant 9h30 vous l'aurez probablement le 3 novembre.Par contre aucun opérateur ne sait quand il sera réapprovisionné et dans quels volumes.

Il faut attendre le milieu de cette semaine pour voir votre suivi de commande évoluer.

Ce qui est sûr c'est que les premières commandes seront livrées le 3 novembre et non le 30

Bon WE

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Salut @Albator2

Voir la réponse de la conseillère : https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Iphone-X/m-p/1408610#M54958

Et celle du conseiller : https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Iphone-X/m-p/1407879/highlight/false...

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bonjour

le site apple annonce 5 à 6 semaines pour l'expédition

https://www.apple.com/fr/shop/buy-iphone/iphone-x/%C3%A9cran-5,8-pouces-64go-gris-sid%C3%A9ral#00,11

cdt

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Bonjour, @melet39

En effet Apple annonce 5 à 6 semaines, mais cela ne concerne que les commandes passées après un certain délai autour de 9h05.

De plus, Apple a avancé l'envoi des iPhones pour lesquelles les acheteurs avaient un délai de livraison de 1 à 2 semaines pour le passer à un envoi au plus tard 9/11. 

Il s'agit vraiment de l'ordre d'arrivée des commandes. 

Cordialement :smileyvery-happy:

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re @ByzelSW

on aura plus de renseignements à partir du 03/11

bonne journée

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Justement ne faites pas attention à ces informations, les conseillers n'ont pas de visibilité sur le stock des précommandes. Ils ont communiqué la date du 30/11 pour éviter de se faire incendier par des clients s'ils avaient annoncé une date qu'ils n'auraient pas pu respecter.

Ils communiquent les infos qu'on leur a donné.

Comme dit plus haut il n'y a pas de lien entre la disponibilité sur le site et le stock réel (sauf une fois que les précommandes sont passées)

J'essaierai de me renseigner lundi plus en détail

Sinon pour le stock en boutique : n'annulez pas votre commande en ligne pour tenter l'aventure en boutique car les stocks en boutique sont très faibles (grande boutique type champs élysées/opéra) voire nuls.

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@Albator2 @johann 

Completement d'accord avec Albator2, il y aura forcement un stock minimum operateur et orange n'en aura pas moins que les autres operateurs.

Il semble donc logique que les premieres commandes soient honorés tres rapidements puis se sera en fonction des reappros pour les autres en sachant que la fin de mois semble une date tres correcte.

Je trouve que Orange a bien géré.

Si ils avaient mis 3/11, il y aurait eu des crises pour ceux qui ne recevrons pas leur iphone le 3.

Ne sachant les quantités exacts fournis par Apple, ils ont assuré une date .

Je prefere ca plutot que ma derniere commande chez Boulanger avec des dispo à la date de sortie puis un report de commande sans date precise mais avec au moins 4 semaines d'attente..........

Le seul probleme qui se pose, c'est le discourt des employés qui n'est pas en phase entre eux!

Mais bon, ce n'est pas une nouveauté ce genre de phenomene.

Orange aurait du leur communiqué un discourt unique à tenir.

On sera fixé lundi ou mardi à mon avis.

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@ALEXDK   / @melet39 / @Benamou59 / @ByzelSW

Le 3/10 ??? un peu tôt, mais avec le changement d'heure

cela pourrait se faire .

Le 3/11 concerne la commercialisation du produit dans les

boutiques, mais pas les précommandes faites en ligne .

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Bonjour all, 

Le mieux reste d'attendre :smileywink:

Il ne faut pas oublier qu'une précommande, le but premier est de recevoir le téléphone le jour de la sortie nationale. Cependant le stock étant très faible, même si on le reçoit le 30/11, nous l'auront toujours bien avant la plupart des personnes n'ayant pas précommandé :smileytongue:

Après j'espère l'avoir le plus tôt possible, je ne le cache pas ..