@OreoCS
Et bien pour le savoir c'est bien difficile ... il faut tomber sur une personne comptétente sur le eChat et/ou 3900.
Là encore peu prennent le temps de regarder vraiment le dossier client car lorsqu'ils voient iPhone X dans la commande, ils sont tellement saoulés par les sollicitations qu'ils finissent pas dire tout et son contraire et même certains diront ce que tu as envie d'entendre.
J'ai réussi à obtenir cette information quand j'ai fait un eChat (j'en ai fait 2 en tout) car ce qui m'insupportait c'était de voir qu'il n'y avait pas de respect dans l'ordre des précos et certains recevaient l'iPhone avant d'autre même en ayant commandé plus tard.
Toutes les informations que vous glanez ici sont parfois plus pertinentes que celles obtenues vai eChat et/ou 3900.
Ce qui est compliqué c'est d'être le flou absolu avec des statuts différents selon le type de commande : renouvellement, achat terminal seul, portabilité ...
Personne, même avec la commande d'un même modèle, n'a eu le même processus de livraison !
La seule chose que l'on peut déduire c'est que lorsqu'un statut change il y a dans les jours qui suivent un envoi de prévu avec le sésame à la clé (mail Chrono et/ou SMS).
N'essayer pas de déchiffrer l'apparition d'une cigogne, de contacter plusieurs fois le eChat, il faut patienter je sais c'est dur on est tous passé par là.
Il y a aura toujours de l'injustice à voir son voisin livré avant soi mais c'est la gestion de la précommande qui est comme cela.
Nombre d'anciens du 27/10 et/ou du 28/10 l'ont reçu, cela va continuer de s'égrenner.
Patience, on vous soutient ici ;-)
