Je suis avec Julie de l'echat Sosh/Orange.
Je lui demande des informations concernant mes commandes car une est passée en "Avancement de commande" alors que l'autre est en "Commande Terminée".
Après vérification elle m'informe qu'effectivement ma deuxième commande (passée à 9h07 et payée en 4x sans frais) est bien validée alors que la première (passée à 9h03 et payée en totalité) est en "instance de validation parce que la livraison est dans la limite du stock disponible des iPhones."
Elle m'indique également que je serez recontacter par le service concerné pour me donner les délais exactes de livraison.
Je lui ai demandé s'il y a bien eu du stock et que le terminal sera livré et sa réponse est "tout à fait, il y a bien du stock et il y aura bien la livraison du terminal. Le suivi de commande sera mis à jour dès que la livraison sera validée.
Elle me dit que la livraison se fait sous 5 jours ouvrés simplement les iPhone X seront disponible à partir du 30/11 comme indiqué sur le site de sosh.
Du coup ce que je ne comprends pas c'est est ce que je suis livré dans 5 jours ou alors le 30/11?? et elle n'arrive pas à m'apporter une réponse claire.
Sur le coup elle m'indique "une précommande veux dire qu'il s'agit d'une réservation de ce mobile et vous serez livrée dès que le terminale seras disponible".
Donc si je comprends bien: il y a (ou eu) du stock donc validation de la commande. C'est une précommande donc je suis prioritaire et les commandes classiques ne seront assurées qu'à partir du 30/11.
Vous en pensez quoi?
