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Bonjour. J’ai le même problème, j’ai appelé orange et Apple on m’a prêté un autre tél et le pb est toujours présent !! Donc soit le tel de prêt est vérolé soit ça vient de la carte SIM... je suis dégoûté, j’ai déjà chzngé la batterie en garantie heureusement et là personne n’est capable de dire d’ou Ça vient alors que le pb semble récurent ..... je dois changer de portable mais je ne sais vraiment pas chez qui aller. Je crois qu’ils nous prennent tous pour des jambons avec leur obsolescence programmée.

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Bonjour @gazzman ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG

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Alors des news fraîche. Le tel de prêt à finalement fonctionné correctement. Étrange qu’il lui ai fallu quelques heures pour qu’il se mette en route. Demain je vais ressayé « l’ancien ».
Philippe G je vous envoi les infos.
Merci

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PhilippeG je ne peux pas envoyer le MP, votre identifiant n’est pas pris en compte.

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Bonjour @gazzman 

Je vous invite à envoyer vos coordonnées ici

Justine

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J'ai exactement le même problème depuis au moins 10j, avec waze et google maps...je suis allée dans un magasin orange à annecy...rien n'y a fait, en désactivant et réactivant l'appli, ou le téléphone...Dois-je me résoudre à changer de téléphone???

tr_ès gênant en tout cas, et personne ne semble trouver de solution! :.((

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Bonjour @bloctro1 

Avez-vous acheté ce mobile chez Orange?
Avez-vous tenté d'effectuer une sauvegarde puis une réinitialisation de votre mobile ?

Justine

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Je rencontre le même problème. Localisation impossible en roulant. 

Iphon 6 : mise à jour, réinitialisation. rien ne marche ! 

Est il possible qu’Orange prenne en charge cette réparation si le téléphone a été à acheté dans une boutique Orange ?

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Bonjour @San31 

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ?

Jey

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Bonjour

Oui le problème n'est pas résolu.