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mobile Orange l'iPhone et ses applications

Messagerie vocale visuelle Android qui supprime les messages

JeanSérien
contributeur
715  

Messagerie vocale visuelle Android qui supprime les messages

Bonjour,

Je m'adresse aux développeurs de la messagerie vocale visuelle sur Android, un humain qui lirait mon message. Je suis allé dans Aide et contact depuis l'application mais on dirige vers le site d'Orange, dans la rubrique Aide et Contact et de saisir Messagerie Vocale Visuelle Android dans le moteur de recherche mais il n'y a plus de moteur de recherche, il y a un chatbot qui répond à côté de ce que je veux. Je me suis donc dirigé sur ce forum, il y a une rubrique iPhone et ses applications mais pas Android. Merci donc aux modérateurs de transférer dans la bonne rubrique.

 

Depuis quelques temps des messages vocaux sont supprimés de l'application mais sont encore présents dans l'Application Téléphone d'Orange, dans la rubrique Messagerie.


Solutions approuvées
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
510  

Re: Messagerie vocale visuelle Android qui supprime les messages

@JeanSérien 

 

Je n'ai qu' Orange Téléphone et la MVV fonctionne

Au début de O.T il fallait les 2.

Essayez de réinstaller O.T 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
696  

Re: Messagerie vocale visuelle Android qui supprime les messages

Bonjour @JeanSérien 

 

La messagerie de l'appli Orange téléphone remplace l'appli MVV d'où, peut-être, une interférence entre les deux

JeanSérien
contributeur
530  

Re: Messagerie vocale visuelle Android qui supprime les messages

Bonjour,

Merci @jyjo29 pour cette réponse. Le problème est que je ne peux pas désinstaller l'application Messagerie Vocale sinon l'onglet Messagerie de l'application Téléphone d'Orange ne fonctionne pas. Et j'ai déjà envoyé un message depuis la rubrique "contactez-nous" de l'application Téléphone d'Orange il y a quelques temps pour indiquer que quand je supprime un message depuis l'onglet Messagerie sur l'application Téléphone d'Orange, celui-ci ne se supprime pas en vrai, du coup si je ne supprime pas les messages depuis l'application Messagerie Vocale, ma messagerie vocale se remplit.

Encore dernièrement, un message est arrivé sur l'onglet messagerie de l'application téléphone et mais n'est pas présent sur l'application messagerie vocale. Mais lorsque je veux lire ce message, il fait 0s et ça indique "Veuillez lire la FAQ".

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
511  

Re: Messagerie vocale visuelle Android qui supprime les messages

@JeanSérien 

 

Je n'ai qu' Orange Téléphone et la MVV fonctionne

Au début de O.T il fallait les 2.

Essayez de réinstaller O.T 

JeanSérien
contributeur
383  

Re: Messagerie vocale visuelle Android qui supprime les messages

Bonjour,

@jyjo29, je viens de réinstaller Orange Téléphone en ayant désinstallé la messagerie vocale mais quand je vais dans l'onglet messagerie, on me demande d'installer l'application messagerie vocale.

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
358  

Re: Messagerie vocale visuelle Android qui supprime les messages

Bonjour @JeanSérien,

Je vous invite à envoyer un mail à l'adresse suivante :
support@orangetelephone.zendesk.com

Bonne soirée.
Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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JeanSérien
contributeur
166  

Re: Messagerie vocale visuelle Android qui supprime les messages


@Sab_  a écrit :

Bonjour @JeanSérien,

Je vous invite à envoyer un mail à l'adresse suivante :
support@orangetelephone.zendesk.com

Bonne soirée.
Sab


Bonjour, merci pour l'adresse mail, je viens d'envoyer un message.

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