mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour j'ai un iphone 4S et depuis que je les il veut pas envoyer de mms mais je peut en recevoir il me dit échec d'envoi je doit faire quoi svp ?

[#2]

Bonjour 

Je vous invite à desactiver les Imessage pour voir si cela persiste.

Si c'est toujours le cas, je vous invite à réinitialiser les réglages réseaux.

Et si cela continue toujours, merci de me communiquer vos coordonnées via message privé.

Bonne journée

[#3]

J'ai fait tout se que vous avez dit et cela continue je peut toujours rien envoyer xxxxxxxx Angelique 06xxxxxxxx Apple iPhone 4s

[#4]

Bonjour @Angelique59370,

 Je reprends votre dossier.

Votre numéro a été supprimé pour qu'il ne soit pas visible en public.

Je vous invite donc à me communiquer vos coordonnées par message privé :

- Nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro de client 

- Numéro de ligne Orange

Cindy_R

[#5]

Bonjour @Angelique59370,

J'ai effectué une mise à jour de votre ligne, merci de faire un arrêt/marche de votre mobile puis tester (vous pouvez vous envoyer un MMS sur votre propre numéro).

Cindy_R

[#6]

Bonjour j'ai essayer et cela ne fonction toujours pas

[#7]

@Angelique59370,

Votre 3G est-elle bien activée ?

Cindy_R

[#8]

Oui

[#9]

Quelle version IOS avez-vous ?

Votre "Service MMS" est-il activé (Réglages>Messages>Service MMS) ?

[#10]

Oui tout et activer et version 7