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Bonjour, je viens d’acquérir un nouveau iPhone 14 reconditionné. Malgré les réglages effectués en boutique et par moi même, je n’ai aucune notification de réception d’émail que ce soit sonore ou visuel…cela concerne également d’autres applications. En boutique on m’a conseillé d’appeler le service technique. J’ai envoyé  un mail mais pas de réponse . Pouvez-vous m’aider ? Merci . Cordialement. miquemique490

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @miquemique490 

Aide Apple : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iphc13a970c8/ios

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Merci pour la fiche technique mais tout est ok et ne résoudre pas mon problème…

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Bonjour @miquemique490,

Avez-vous déjà réinitialisé les réglages de votre iPhone ? Si ce n'est pas encore fait, c'est une bonne première étape à tenter.😉

Pour toute question sur les fonctionnalités de votre mobile, je vous invite à contacter Apple directement au 0805 540 003. Ils sont les mieux placés pour vous guider sur ce point. 📱

Si, après échange avec le fabricant, une panne est confirmée, revenez vers nous sans hésiter — nous ferons le point ensemble pour la prise en charge SAV.🤝

Excellente fin de journée à vous.
Sab

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Merci beaucoup pour vos conseils, je vais contacter Apple demain mais je ne sais pas s’ils voudront me renseigner étant donné qu’il s’agit d’un reconditionné. Bonne soirée !

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Bonjour @miquemique490,

Je vous en prie. Je suis ravi que le problème soit résolu et que cela fonctionne.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une agréable journée.

Thierry-G