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Bonjours , alors voilà j'ai commander un iPhone 6s plus le 29/09/2017 quand je vais pour voir où ma commande en ai ca m'écrit toujours la même chose en attente des papiers justificatif le problème et que les papiers sont envoyer depuis 2 3 jours et ça a toujours pas changer je devait recevoir mon mobile aujourd'hui mais vue qu'apparemment les papiers ils ne les ont pas encore ... Et j'ai appeller hier le 3900 pour avoir des renseignement ont ma juste dit c'est contrôler par les fraude faut attendre . Alors je suis pas très très renseigné ca m'embête un peu c'est quand même 300 euros ... Merci de votre réponse .

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bonjour @Chachou161313

si tous les documents on été envoyés il y a 3 jours ta commande ne devrait pas tarder à passer en validé

cdt

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Toujours pas de nouvelle les fraude etudi encore le dossier apparemment j'en peu plus la ça fait 7 jours sans nouvelles !

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Je trouve que c'est vraiment long moi qui me fai sait une joie .. je l'aurais jamais toute façon à quoi bon

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bonjour @Chachou161313

de quelle couleur tu l'as pris ?

cdt

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Bonjour @Chachou161313,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

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Or rose

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Voilà message privée avécrit les coordonnées envoye j'espère que vous trouverez vite une solution ça fait plus d'une semaine que je n'est pas de nouvelles de ma commande j'appelle ont me dit les fraude controle et moi j'attends j'ai hâte de recevoir mon téléphone le mien et casser et je me sert d'un portable assez démodé merci à vous j'attends votre réponse.

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bonsoir @Chachou161313

pour le moment,il est indisponible sur le site

https://boutique.orange.fr/mobile/apple-iphone6s-plus-16Go-or-rose

bon weekend

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Salut à vous @Chachou161313  

Du moment que tu avais fait parvenir les infos au conseiller

il s'occupera de ton cas . Quand il y a écrit  "   fraudes contrôle etc ...

cela met toujours un peu plus de temps qu'à sont habitude .