Bonjour, bonsoir,
Je viens de passer de SFR à Orange avec la portabilité de mon numéro de téléphone. Jusque là pas de problèmes j’ai eu durant cette période un numéro temporaire.
Cependant, maintenant le numéro temporaire reste « bloqué » sur mon téléphone (iPhone 11 pro Max)
J’ai contacté le service d’Apple qui ont tenté de résoudre mon problème en vain et ils m’ont dit de me rapprocher d’un conseillé d’Orange pour « éventuellement changer de carte SIM »
J’ai réalisé plusieurs opérations sans succès :
1/ Désactiver iMessage et FaceTime, réinitialiser les réglages réseaux, réactiver iMessage et FaceTime
2/ Désactiver iMessage et FaceTime, remplacer la carte SIM par mon ancienne (carte qui est désactivée), faire une recherche de réseau (qui a échouée, normal) éteindre et remettre la nouvelle carte SIM.
3/ La même chose qu’en 2/ mais avec une carte SIM activée (celle de ma mère), son numéro s’affiche bien dans les réglages. Mais une fois que je remets ma carte SIM le numéro temporaire reste affiché.
4/ Sauvegarder mon téléphone et le réinitialiser en puis le restaurer à partir d’une sauvegarde. J’ai fais cette étape 2 fois : une fois avec ma carte SIM dedans et une fois sans ma carte SIM.
de ce fait, un conseillé peut-il me contacter afin de trouver une solution pour que je puisse à nouveau utiliser convenablement les iMessage ?
Dans l’attente d’une reponse.
Cordialement
